DRPT đã hợp tác với Bay Transit tại Quận Gloucester và Mountain Empire Older Citizens tại Quận Wise trong Sáng kiến triển khai dịch vụ vận tải vi mô nông thôn Virginia, một dự án thí điểm kéo dài 18tháng nhằm kiểm tra tính khả thi của dịch vụ vận tải vi mô và mô hình cung cấp dịch vụ cho dịch vụ vận tải theo yêu cầu ở nông thôn. Dự án này được tài trợ một phần thông qua Khoản tài trợ đổi mới giao thông tích hợp của Cục Quản lý Giao thông Liên bang và Quỹ Đổi mới Công nghệ Giao thông của Khối thịnh vượng chung.
Mục đích của nghiên cứu là xem xét các phát hiện của dự án triển khai dịch vụ vận tải vi mô ở nông thôn, xây dựng chiến lược phát triển bền vững và chuẩn bị bộ công cụ triển khai cho các cơ quan vận tải vi mô ở nông thôn khác quan tâm đến việc triển khai và vận hành dịch vụ vận tải vi mô của riêng họ.
Bay Transit và Mountain Empire Older Citizens đã hợp tác với Via Transportation về công nghệ triển khai dịch vụ vận tải vi mô. Ba hướng dẫn phỏng vấn và thảo luận đã được tạo ra để xây dựng các cuộc trò chuyện và thu thập phản hồi có mục tiêu liên quan đến cả hai dịch vụ vi vận tải. Những hướng dẫn này bao gồm các bên liên quan, đơn vị điều hành xe buýt, cũng như hành khách.
Trong khoảng thời gian 18tháng, cả hai dịch vụ đều có lượng hành khách tăng, trong đó Bay Transit Express cung cấp 9,039 chuyến đi và METGo! cung cấp 38,996 chuyến đi. Hầu hết hành khách sử dụng dịch vụ này nhiều lần trong tuần. Hành khách phản hồi rằng dịch vụ này an toàn và đáng tin cậy. Chương trình thí điểm đã tiết lộ những thách thức trong việc làm cho hành khách cảm thấy thoải mái khi sử dụng ứng dụng điện thoại thông minh để đặt xe và mong muốn kéo dài thời gian hoạt động cũng như nhu cầu về nhiều xe và tài xế hơn để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của tài xế.
